구글 결제 취소와 환불 방법

구글플레이 결제 취소와 환불 방법을 알려주세요.

휴대폰을 크게 둘로 나눠보자면 안드로이드폰과 아이폰이죠. 아이폰은 애플 앱스토어에서 여러 어플을 구매하는데요. 안드로이드는 구글플레이 스토어에서 대부분의 어플, 게임 등을 구매합니다. 그런데 게임 내에서 결제를 했거나 스마트폰을 활용하는데 필요한 앱을 유료 결제했는데 마음에 안드는 경우가 있죠. 그럴 때는 결제 취소를 하거나 환불을 받아야겠죠.

그래서 오늘은 구글 결제 취소 방법과 환불 방법에 대해서 알아보고자 합니다.

구글플레이 결제 취소를 하려면 취소 환불 규정에 대해 살펴봐야 할 것 같은데요.

- 한개의 앱에서 1회만 환불 가능

- 결제 48시간 이내 환불 신청시 빠르게 환불

- 48시간 이후에는 개발자에게 환불을 요청해서 시간이 조금 더 걸림.

- 신용카드나 휴대폰 선불 결제시 10일이내에 환불

위에 보이시는것처럼 내가 결제한 내역을 볼 수 있는 페이지가 있습니다.

(https://play.google.com/store/account)

구글은 65일 이내라면 구글 결제 취소가 가능하다고 하는데요. 주문 내역에서 점 세개를 눌러보면 문제 신고가 나옵니다. 거기에서 어떤 사유에 의해서 취소를 원하는지 선택하셔야합니다.

그러나 이를 악용했을 때는 구글에서 블라인드돼서 더이상 계정을 사용할 수 없게 될 수도 있다고 하니 정말 이상이 있을 경우에만 환불하시는게 좋고요. 오래 잘 사용하던 어플을 환불하시면 양심상 안될 것 같습니다. 이런 제도는 실수로 구매했거나 가족이나 친구가 멋대로 결제했을 때를 위함이니까요.

여러분들도 만약 아기나 누군가가 게임 등의 어플들을 결제했다면 빠르게 위의 페이지에 가셔서 환불요청을 하시고요. 모바일에서는 구글 플레이 스토어 앱 > 메뉴 > 계정 > 주문 내역 > 환불 대상 어플 > 환불요청 하시면되고요.

환불요청 페이지입니다.(https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps)

구매유형과 환불 이유를 선택하시고 제출하시면 되겠습니다. 구매하고 48시간이 지난 후에는 개발자에게 환불요청을 해야하는데요. 개발자는 여러가지방면에서 생각하고 환불가격을 정합니다. 여러분이 개발자여도 한달을 쓰던 사람이 환불해달라고하면 좀 이상하니까요. 환불 시기도 그들 마음대로고요.

여기까지 구글 결제 취소 방법과 환불방법에 대해 알아봤습니다. 양심적으로 어플 잘 사용하다가 환불요청은 하지 마시고 실수로 혹은 타인이 구매했을 경우에 환불신청하시면 제대로 환불 받을 수 있을 것입니다.